2017年8月，客户刘先生为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额20万元。
2024年12月底，刘先生因总觉得颈部有针扎的感觉，就前往当地医院进行体检，体检发现甲状腺有结节情况，因为级别低、肿物较小，大夫建议半年复查进行观察，后于今年3月再次复查，肿物长大不少且增加了一个恶性级别，大夫也是建议手术治疗，经咨询后，刘先生前往解放军总医院第一医学中心进行治疗，确诊为甲状腺恶性肿瘤。刘先生得知病情后，拨打我司全国客服热线进行报案，沧州中支理赔工作人员主动与刘先生进行联系，慰问客户，通过北京分公司理赔人员与大夫核实病情，并积极协助收集理赔资料，开展前置理赔调查工作。6月15日客户正式申请理赔。经调查核实，我司于2025-6-19做出理赔决定，给付重大疾病保险金20万元。
刘先生收到理赔款后，对富德生命人寿的理赔服务十分满意，驱车一百余公里来到富德生命沧州中心支公司柜面表示感谢，“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”。
在人生的道路中，我们无法预知明天与风险的先来后到，疾病无情，富德有爱，富德生命人寿认真履行对客户的承诺，用实际行动践行社会责任，请尽早制定保险计划，为自己和家人提供全面保障，才能未雨绸缪，为生活保驾护航。
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